お困り事が発生した場合

お客様サービスセンターまでご連絡ください。
水漏れや火災、期日の迫っている内容など、お急ぎの場合は下記連絡先までご連絡ください。

ご連絡頂く前に以下の内容を確認ください。
・物件名
・物件住所
・トラブル内容

平日:052-931-3736
夜間休日:03-3988-3432
(受付管理会社:アサミヤ(当社提携)※管理物件以外の入居者様は対応しておりません)
夜間休日:ラインQRコード
(トラブル内容の現場写真を事前に送信頂けますとスムーズに対応できます)

管理物件入居者様専用ラインQRコード

営業時間:平日9:00~18:00
休日:土日祝・夏季休暇・年末年始

FAQ

エアコンがつきません

 次を確認してください。

・電源コードは正常にささっていますか ⇒ さし直しをお願いします
・リモコンの電池残量は適切でしょうか ⇒ 電池交換をお願いします

それでも症状が改善しない場合、対応受付をしますので以下の情報をラインQRコードへ写真の送信をお願いします。
・クーラーの型番
・室外機のタイプ(床置き or 天井吊り下げ)
・簡単に症状説明記載
・トラブルの内容写真

管理物件入居者様専用ラインQRコード


トイレの水が流れません。詰まってしまっているようで困っています。

水が流れない際は、強引に流そうとしないで下さい。

通水カップで排水口の詰まりを取り除いてみて下さい。
(詰まった状態で水を流すと水が溢れ出て水漏れを起こす場合があります。)


お湯が出ないです。故障でしょうか?

次の点を確認して、異常が治らない際は担当者までご連絡下さい。

①給湯器の電源は入っているか
②ガスの供給が止まっているか
③お湯の量が少なくないか
④操作パネルは正常表示か

それでも症状が改善しない場合、対応受付をしますので以下の情報をラインQRコードへ写真の送信をお願いします。
・クーラーの型番
・室外機のタイプ(床置き or 天井吊り下げ)
・簡単な症状
・トラブルの内容写真

管理物件入居者様専用ラインQRコード


共用部分の電気が切れてます。対応してほしいです。

弊社にて手配致しますので、担当者へお問い合わせ下さい。


オートロックが閉まらなくなり、困っています。

弊社にて調査し、対応致しますので、担当者へお問い合わせ下さい。故障している場合は、修理までお時間をいただく場合もございます。


 借りていた部屋(又は駐車場)を退去したいです。

営業時間内に当社へご連絡をお願いします(平日:052-931-3736)

▶メゾン加貴久解約届

▶パーキングプチプラス退去届